Opción 1: desde la aplicación
- Entrá a Once Inicial con la misma cuenta que usás siempre.
- Abrí Mi Perfil: tocá tu foto arriba a la izquierda, o el botón Mi Perfil del menú de abajo.
- Tocá "Eliminar mi cuenta".
- Leé el aviso y confirmá.
Opción 2: por correo
Escribinos a onceinicial.ok@gmail.com desde el mismo correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Así podemos confirmar que la cuenta es tuya.
Tenés 30 días para arrepentirte
Cuando pedís eliminar tu cuenta, esperamos 30 días antes de borrar los datos. Durante ese tiempo podés cancelar el pedido: entrá a Mi Perfil y cancelalo desde el mismo lugar, o escribinos por correo. Pasados los 30 días, el borrado no se puede deshacer.
Qué se borra
- Tu billetera de OnceCoins y sus movimientos.
- Tus pronósticos del Prode y tus planteles del Once Manager.
- Tus participaciones en pozos y tus órdenes del Mercado de predicciones.
- Tus suscripciones a torneos, tus notificaciones y los códigos de avisos al celular.
- Tus solicitudes de vinculación con un jugador.
- Tu perfil de usuario y tu cuenta de inicio de sesión (Google o correo).
- Tu correo se quita de las fichas de jugador que tenías vinculadas.
Qué se conserva
- Los registros deportivos de los torneos: goles, tarjetas y estadísticas de los partidos, con el nombre de jugador que cargó el organizador. Forman parte de la historia del torneo y pertenecen al organizador.
- Los votos que ya hiciste (mejor jugador, categorías), sin tu nombre ni tu correo, para no cambiar resultados ya cerrados.
- Registros administrativos antiguos (por ejemplo, de facturación o de operaciones anteriores) que debamos guardar por obligaciones legales. Solo los ve la administración.
- Si sos organizador, tus torneos, equipos, jugadores y archivos siguen en la plataforma, administrados por Once Inicial, para que las competencias puedan seguir funcionando. Si querés, podés pedir que se pasen a la cuenta de otro organizador.
Los OnceCoins son una moneda ficticia del juego. No tienen valor en dinero y se pierden al borrar la cuenta.
Más información
Leé nuestra Política de privacidad para saber qué datos guardamos y para qué. Si tenés dudas, escribinos a onceinicial.ok@gmail.com.